La foire aux questions d'Helios

Pour vous inscrire à une formation, veuillez remplir le formulaire de contact disponible sur notre site web. Après réception de votre demande, nous vous enverrons par e-mail une fiche de renseignement et un formulaire d'inscription à remplir. Une fois ces documents complétés et retournés, nous vous fournirons les instructions pour effectuer le paiement et finaliser votre inscription.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire et par carte bleue. Un acompte de 30% est requis avant le début de la formation, et le solde de 70% est à régler à la fin de la formation.

Vos identifiants de connexion seront envoyés par e-mail après la validation de vos documents d'inscription et de votre paiement. Ces identifiants vous permettront d'accéder à notre plateforme en ligne où vous trouverez les ressources de votre formation, le calendrier et d'autres informations pertinentes.

Oui, les formations débutent par sessions mensuelles. Il peut donc y avoir une période d'attente entre la réception de vos identifiants et le début des cours. Nous vous informerons des dates de début de session lors de la confirmation de votre inscription.

En cas d'annulation avant le début des cours, vous pouvez être éligible à un remboursement partiel de votre acompte. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails ou contacter notre service d'assistance pour toute question concernant les annulations.

Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter par :

• Téléphone : ‭06 60 60 43 16‬

• E-mail : helios.secretariat@outlook.fr

• Support en ligne : Soumettez une requête via notre service de support en ligne en fournissant vos informations.

Après avoir rempli le formulaire de contact initial, vous recevrez une fiche de renseignement et un formulaire d'inscription à compléter. Ces documents doivent être retournés avec les informations demandées pour finaliser votre inscription.

Actuellement, nous ne proposons pas de paiements en plusieurs fois. Le paiement se fait en deux étapes : un acompte de 30% avant le début de la formation et le solde de 70% à régler à la fin de la formation.

Nos formations sont dispensées par des formateurs experts et visent à fournir des compétences pratiques et directement applicables. L'ensemble de nos formations sont certifiés Qualiopi.

Si vous souhaitez changer de formation après votre inscription, veuillez contacter notre service d'assistance dès que possible. Nous évaluerons les possibilités de modification en fonction des disponibilités et des dates de début de session.