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Programme de formation
Module 1 : Comprendre le Deuil et Annoncer les Mauvaises Nouvelles (7h)
• Introduction à la gestion du deuil en milieu médical et social
• Définition et étapes du deuil (modèle de Kübler-Ross)
• Les réactions émotionnelles courantes que l’on appel « les mécanismes de défense »
• Le deuil des processus variés (deuil normal, deuil compliqué, deuil pathologique)
• Les spécificités du deuil en milieu médical (décès d’un patient, accompagnement des proches)
• Communiquer les mauvaises nouvelles
➔ Techniques d’annonce empathique (protocole SPIKES)
➔ Les mots à privilégier et ceux à éviter
•Jeux de rôle : Annonce d’une mauvaise nouvelle
• Mises en situation basées sur des cas réels
• Retour d’expérience et analyse collective
• Techniques pour faire face aux réactions agressives ou déstabilisantes
Module 2 : Gérer les Réactions Émotionnelles et se Préserver (7 h)
• Le Pré-deuil
• Accompagner le deuil (Règle des 3T)
➔ Ecoute active et empathie
➔ Communication claire
➔ Soutien émotionnel
➔ Respect des rituels et des croyances
• Accompagner les proches sans jugement ni projection personnelle
• Posture professionnel et empathique
• Prévention de l’épuisement chez les soignants et les accompagnants
• Ateliers pratiques : Gérer les réactions imprévues
• Cas concrets de décès soudains ou attendus
• Jeux de rôle en binôme : gestion des émotions fortes
• Débriefing et analyse collective
• Évaluation des acquis
• Questionnaire à choix multiples (QCM)
• Études de cas avec mise en situation
• Synthèse et clôture de la formation